FAQ – DE

WANN WIRD MEIN SCHMUCK VERSENDEN?

Unser Schmuck wird so schnell wie möglich versendet. Bestellungen können jedoch ca. 3 bis 4 Wochen dauern. Wir wissen, dass dies eine lange Zeit dauert. Ein Grund für diese lange Bearbeitungszeit ist, dass alle unsere Artikel handgefertigt und sehr anpassbar sind. Dies bedeutet, dass Ihr Schmuck von unserem begabten Miniaturmaler so schnell wie möglich von Hand gefertigt wird. Die Anpassung bedeutet auch, dass die Artikel manchmal etwas verzögert werden, während wir Vorräte auffüllen. Wenn Sie eine zeitkritische Veranstaltung haben (z. B. Hochzeit, Jubiläum usw.), senden Sie uns bitte eine E-Mail an shop@imagesower.com, und wir werden alles tun, um Sie unterzubringen.

WAS WÄRE, WENN ICH DIE FALSCHE GRÖßE ODER DAS MOTIV BESTELLT HABE?

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren! Mailen Sie uns an shop@imagesower.com, und wir finden gerne die beste lösung für ihr stück.

Hinweis: Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Problem sofort einreichen. Wenn Ihr Antrag nach der CUSTOM ORDER-Bestellung bei uns eingeht, können wir keinen kostenlosen Austausch anbieten.

UMTAUSCH- UND RÜCKGABEPOLITIK?

Mailen Sie uns an shop@imagesower.com um Ihre einzigartige Situation zu besprechen. Für Modeschmuck verarbeiten wir keinen kostenlosen Ersatz, da Ihnen das Design oder das Endergebnis nicht gefällt. Sie wählen die Designs und Materialien aus, die Sie in Ihren Schmuck integrieren möchten. Vergewissern Sie sich vor der Bestellung, dass Sie alle Details richtig eingeben oder einfügen, und stellen Sie sicher, dass Ihnen alles gefällt. Wenn Sie Zweifel an Materialien oder Designs haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie die endgültige Entscheidung treffen. Möglicherweise geben wir eine teilweise Rückerstattung, aber eine vollständige Rückerstattung ist nicht möglich, da der Artikel nach Ihren Wünschen angefertigt wurde.

KANN ICH ETWAS RESERVIEREN, DAS IN IHREM NÄCHSTEN SHOP-UPDATE VERFÜGBAR IST?

Um die Dinge so fair wie möglich zu halten, halten wir die Veröffentlichungen auf First-First-First-Serve Basis. Wir werden eine Zeit und ein Datum festlegen, die auf Instagram angezeigt werden können (@imagesower) und den Newsletter (in der Fußzeile), wenn Sie sich für E-Mail-Updates angemeldet haben. Wenn Sie pünktlich zum Shop erscheinen möchten, empfehlen wir Ihnen dringend, sich für den Newsletter anzumelden, falls Sie den Post mit dem Datum verpassen. Die neuen Artikel tendieren dazu, innerhalb der ersten paar Minuten zu gehen!

BIETEN SIE GROSSHANDEL AN?

Derzeit bieten wir nur Großhandel mit ausgewählten Schmucksachen und Drucken an. Fühlen Sie sich frei, uns an zu mailen shop@imagesower.com um mehr zu besprechen.

WO BEFINDEN SIE SICH?

Kasia (imageSOWER) ist derzeit in Berlin, Deutschland, und Przemek (imageSOWER-Shop) ist derzeit in Mikołów, Polen, ansässig.

VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?

Ja, wir versenden international.